Personuppgiftspolicy

Din integritet är viktig för oss på iZ Group och vi ansvarar för den personliga information som du förser oss med.
För att du som kund/besökare/användare till våra program och tjänster ska känna dig trygg så beskriver denna personuppgiftspolicy hur iZ Group behandlar, lagrar och hanterar dina personuppgifter.

  1. Vilka är iZ Group?
    I denna policy kallas iZ Group för IZ och är personuppgiftsansvarig medan du eller ditt företag kallas för användaren eller kunden.
    IZ ansvarar för samtliga uppgifter som du lämnar i kontakt med oss vilket kan vara via någon av våra hemsidor, via telefon, epost, chat eller direkt med någon av oss eller annat sätt.

    IZ går att nå på följande sätt:
    Post: iZ Group, Saitama, Toda city, Niizo minami, 3-6-1 1001
    Tel: +81 80-4880-5331
    E-post: info@post.iz.se
  2. Vilket tillämpningsområde gäller denna personuppgiftspolicy?
    Denna policy gäller för användare som besöker och/eller handlar något på våra hemsidor https://www.iz.se, https://www.iznode.com, https://www.fire.nu, https://www.heyinc.co, https://www.if2.org, https://www.zbox.me, https://www.ban.nu, https://www.bip.jp, https://www.pcbdb.net, https://www.playguide.net, https://www.dailygoal.app, https://www.valorant.ai, https://www.gradify.me
    Den gäller också vid nyttjande av någon av våra program, appar och/eller tjänster samt våra kanaler på sociala medier.
    Personuppgifter är information som enskilt eller i kombination med andra uppgifter kan användas för att identifiera dig som användare som en fysisk nu levande person. Det kan t ex vara ditt namn, din e-postadress eller ditt telefonnummer.
  3. Data som IZ samlar in och hur den används. IZ agerar som personuppgiftsansvarig i dessa fall
    Vårt främsta syfte för att behandla dina personuppgifter är för att IZ ska kunna fullfölja åtaganden mot dig som användare/kund men vi samlar även in uppgifter om dig som ännu inte är kund men som vill bli kontaktad av oss.
    IZ agerar som personuppgiftsansvarig för de behandlingar som listas i tabellen Personuppgiftsbehandlingar längre ned på denna sida.
    Som personuppgiftsansvarig har IZ ansvaret för att dina personuppgifter behandlas på ett säkert sätt och att GDPR följs Vi behandlar inte känsliga personuppgifter såtillvida det inte finns specifikt samtycke för att hantera dessa.
  4. Säkerhet
    IZ skyddar dina personuppgifter genom en kombination av tekniska och organisatoriska lösningar. Åtkomstsystem krävs för tillgång till samtliga av IZ:s system som hanterar personuppgifter. Anställda på IZ samt personuppgiftsbiträden och underbiträden ska följa IZ:s interna informationssäkerhetspolicy.
    Personuppgifter som skickas in till IZ utan att det efterfrågats kommer inte att sparas längre än en månad, undantaget gäller spontana ansökningar samt support- eller avtalsärenden.
  5. IZ som personuppgiftsbiträde
    IZ agerar som personuppgiftsbiträde för dig som användare till någon av våra molnbaserade tjänster. I ett sådant läge krävs ett personuppgiftsbiträdesavtal mellan dig som användare och IZ. Ett förslag till sådant finns i våra tjänster och det kan du välja att gå vidare med eller skriva ett eget. IZ agerar i enlighet med instruktion som bifogats personuppgiftsbiträdesavtalet.
    IZ kan i supportsyfte och efter överenskommelse fjärrstyra din dator för att hjälpa dig som användare av våra programvaror. Vidare kan överföring av filer förekomma för att fullfölja en köpt tjänst eller i supportsyfte.
  6. Underbiträden till iZ Group
    IZ använder underbiträden till många av våra tjänster och molnlösningar. IZ förbinder sig att ha personuppgiftsbiträdesavtal med samtliga underbiträden samt att dessa underbiträden förutom att följa GDPR även följer IZ:s krav på integritet, tillgänglighet och säkerhet tillämpliga i IZ:s interna informationssäkerhetspolicy.
  7. Hur används cookies?
    Läs om cookies här »
  8. Hur används personuppgifter inom direktmarknadsföring?
    IZ använder direktmarknadsföring för att ge relevanta förslag och erbjudanden för dig som användare av någon av IZ:s produkter. Vi använder också direktmarknadsföring för att ge dig information om när större nyheter inom dina produktområden finns tillgängliga.
    IZ följer SWEDMA etiska riktlinjer vad gäller direktmarknadsföring.
    https://www.swedma.se/
  9. Överföring av information
    IZ och dess underbiträden sparar sin information utanför EU. Bokföringsdata sparas i Sverige eller av Skatteverket godkänt land. Vi säljer inte vidare någon kundinformation till 3:e part. Kontaktinformation som behövs för direktreklam kan behandlas av våra biträden.
  10. Ändringar av denna personuppgiftspolicy
    Uppdateringar och förändringar i denna personuppgiftspolicy publiceras på denna sida.

Personuppgiftsbehandlingar

PersonuppgiftsbehandlingSyftet med behandlingenKatgegorier av personuppgifterKategorier av registreradeRättslig grundLagringstid
Köp av produkt eller tjänst via någon av våra kanaler/kundreskontraLeverera varan/tjänstenKontakt, adress- och faktureringsuppgifter samt personnummer för webb- och apptjänsterKunderAvtalAvtalstiden + 1 år
Test av produkt/tjänst (demo)Uppföljning av test av produktKontaktuppgifterPotentiella kunderIntresseavvägning60 dagar
Besök på webbsidorAnalys och uppföljningCookie, IP-adressHemsidebesökareIntresseavvägning1-365 dagar
Anmälan till gratistjänster såsom seminarier, webinarierLeverera varan/tjänstenKontaktuppgifterKunder, Potentiella kunderAvtalAvtalstiden + 1 år
Direkt marknadsföringErbjuda varor/tjänsterKontaktuppgifterKunder, Potentiella kunderIntresseavvägning3 år efter avtalet upphört resp 3 år
Arbetssökande specifik tjänstUtvärdera och välja rätt person att rekryteraGenerella-, arbetselaterade-, prestationsrelaterade, identitetsrelateradeArbetssökandeIntresseavvägningUnder rekryteringsprocessen + ytterligare 2 år
Bearbetning av kunddataLeverans av tjänst, underhåll och analysAlla kategorier av personuppgifterKunderAvtalUnder avtalstiden + 1 år
LeverantörsreskontraKöpa vara/tjänstFaktureringsuppgifterLeverantörerAvtal, Rättslig förpliktelse7 år
Kundärenden/SupportLoggning i ärendehanteringssystemKund och kontaktuppgifterKunderAvtalAvtalstiden + 3 år
Kontakt via telefon, chatUnderlag samt fullgörande för återkontakt, avtalKontaktuppgifter, ljudinspelningarAlla kategorierIntresseavvägning + Avtal2 år
Kontakt via mail, sociala mediaUnderlag samt fullgörande för återkontakt, avtalKontaktuppgifterAlla kategorierAvtal + Intresseavvägning5 år
Lagring av data i molnetFör personuppgiftsavariges räkning lagra dataAlla kategorier av personuppgifterKunderAvtalUnder avtalstiden + 90 dagar
Backup av lagrad data i molnet/lokaltSäkerställa tillgång till data i händelse av avsiktlig eller oavsiktlig förlustAlla kategorier av personuppgifterKunderIntresseavvägning13 mån efter avtalets slut
Program- och frågeserviceforumSupport och självhjälpKontaktuppgifterKunder, Potentiella kunderAvtal + intresseavvägning3 år
Anmälan om allergierSäkerställa att man inte får i sig sådant man inte tålHälsouppgifterKunderSkydd för grundläggande intresseUnder avtalstiden + 30 dagar
Anmälan IZ KontoSkapa ett IZ Konto för att ge tillgång till tjänster som kräver BL Kontoe-postadress, inloggningsuppgifter, kontaktuppgifterKunderAvtalUnder avtalstiden + 1 år
Adressuttag för direktreklamMarknadsföringAdressuppgifterPotentiella kunderIntresseavvägning30 dagar
Anmälan till gratistjänst såsom BL NyhetsbrevLeverera vara/tjänste-postadressKunderAvtalUnder avtalstid + 30 dagar
Överföring av kundfilerSupportUppgifter som ingår i programmenKunderAvtalUnder tid supportärendet är öppet + 7 dagar, max 12 mån
Fjärrstyrning av kunddatorSupportUppgifter som ingår i programmenKunderAvtalIngen
Register över ingångna personuppgiftsbiträdesavtalUppfylla bestämmelser i dataskyddsförordningenKunduppgifterKunderRättslig förpliktelseUnder avtalstiden + 1år
Register för utnyttjande av rättigheter enligt gdprSäkerställa att tider hålls och att alla begäranden behandlasNamn och kundnummerKunderRättslig förpliktelse10 år
Potentiella kunderSpara kontaktuppgifter om intresserade av varor/tjänster, t ex programKontaktuppgifterPotentiella kunderIntresseavvägning3 år
PersonuppgiftsincidentshanteringLagring av personuppgifter för drabbade personer vid personuppgiftsincidenterAlla kategorier av personuppgifterAlla kategorierRättslig förpliktelse10 år
Foto, filmning, ljudupptagning av kunderMarknadsföring av produkter/tjänsterGenerella uppgifter, ytterligare personuppgifterKunderIntresseavvägningUnder aktuell marknadsföring
KundundersökningKundnöjdhetsmätning/programanvändningKund- och kontaktuppgifterKunderIntresseavvägningUnder avtalstiden + 3 år
Loggning av nedladdning av filerLeverera enligt avtalKunduppgifterKunderAvtal6 månader efter nedladdning
Recension av produkter på iz.seVisa vem som lämnat recensionenNamn etcKunderIntresseavvägning5 år
Gemensamma kundprojektMarknadsföring och försäljningKund och kontaktuppgifterKunderIntresseavvägningUnder aktuell marknadsförings-/försäljningsaktivitet